会社説明会での「なんでも聞いてください」は本当なのか?
会社説明会に参加すると、採用担当者や先輩社員から、
「なんでも聞いてください」
と言われると思います。
この「なんでも聞いてください」
は、本当になんでも聞いていいのでしょうか?
私は「なんでも聞いていい」と思います。その理由を説明します。
目次
「なんでも聞いてください」は本当です
私は採用担当者ではありませんが、先輩社員として会社説明会に何度も参加したことがあります。その際、『先輩社員への質問コーナー』みたいなのがあります。
この『先輩社員への質問コーナー』で私は
「なんでも聞いてください。聞きづらいことでも大丈夫です。」
と言います。
これは、本当に何でも聞いてほしいからです。聞きづらい質問でもなんでも大丈夫です。
聞きづらい質問でも聞いて良いのか
では、みなさんが思う、『聞きづらい質問』とはなんでしょう。
- 給料
- 残業時間
- 有給取得のしやすさ
- 福利厚生
- 社員の仲の良さ
といった、『労働環境』ではないでしょうか?
でも、それを伝えるのが私(先輩社員)の役目だと思っています。なんなら私は、自ら「有給とか残業とか気にならない?聞く?」と言って話します。
私の役目は会社の実情を伝えることです。採用の権限はありません。
ですので、採用担当者に、
「この人は変な質問をしてきました」
ということは言いませんし、採用担当者からも聞かれません。
採用担当者から聞かれるとしても、
「難しい質問とかあった?」
といった、個人を特定しない、説明会の質に関することのみです。
ですので、先輩社員にはどんどん質問してもらって大丈夫だと思います。
質問をしづらい相手は誰?
会社説明会には、たいてい何人かの社員が出てきます。
- 人事部長
- 採用担当者
- 業務説明担当者
- 先輩社員
これくらいですかね?
この人たちは、以下の役割があります。
- 人事部長:あいさつ
- 採用担当者:会社概要、採用スケジュールの説明
- 業務説明担当者:業務の説明
- 先輩社員:補足、学生からの質問受け付け
こんな感じで役割があると思います。
では、それぞれの工程では、誰が誰に向けて話すのでしょう?
- 人事部長→学生:あいさつ
- 採用担当者→学生:会社概要、採用スケジュールの説明
- 業務説明担当者→学生:業務の説明
- 学生→先輩社員:補足、学生からの質問受け付け
最後の工程(質問コーナー)のみ、学生が社員に対して話します。それ以外の工程は、基本的に社員から学生に対して話します。
では、どうして最後の工程(質問コーナー)のみ、『学生→社員』になるのでしょうか?
質問コーナーは学生のためだけではない
質問コーナーはたいてい、説明会の最後にあります。
それはなぜでしょうか?
説明会を通して理解できなかった部分を、学生から質問してほしいからです。
では、どうして、会社は時間を割いてそのコーナーを用意しているのでしょうか。それは、
- 学生の理解不足を補いたい
- 会社の説明不足を把握したい
といった理由があると思います。
上の目的は、学生のための目的です。
下の目的は、会社のための目的です。
では、「なんでも質問してください」に対して、本当に聞きたいことを聞かなかった場合、どうなるでしょうか?
- (学生は)理解が不十分で、企業研究ができない
- (会社は)永遠に説明不足な説明会を開催し続ける
といった、お互いに残念な結果になってしまいます。
それなら、「聞きづらい質問もしたほうが、『お互いのため』になります」
本当に不利になることはないのか
「じゃあ、本当に不利になることはないんだな?」と聞かれたら・・・
これは分かりません。会社によります。
私の会社では、学生の悪い情報を採用担当者に伝えることはありません。
しかし、他の会社ではわかりません。
「じゃあなんでも質問していいかわからないじゃん!!」
ってなるかと思います。
しかし、質問は、方法次第で『聞きづらい質問』と感じなくさせることができます。
聞きづらい質問はこう聞け
結論から言います。愛想を良くしてください。
愛想が良ければ聞きづらい質問も、普通の質問に感じます。
逆に、愛想が悪ければ、普通の質問でも印象が悪くなります。
クッション言葉を使う
みなさんやっているかと思いますが、質問の前に、ちょっとクッションを挟んでください。
- 「聞きづらいことでもいいですか?給料のことなんですが・・・
- 「給料のこととかも聞いても大丈夫ですか?」
- 「こういうこと聞いてもいいのか分からないのですが、給料って・・・
みたいなことです。
普通じゃん。って思うかもしれません。
しかし、「聞きづらいことでもなんでも質問して」って相手に言われると、意外にクッション言葉を忘れがちになります。
相手から言ってきたことなので、油断してしまい、忘れてしまうのだと思います。
クッション言葉を挟めば、相手も身構えるので、聞きづらい質問も普通の質問に変わります。これは忘れずにやってください。できないと印象が悪くなります。
逆に、クッション言葉がなく、急に
「給料っていくらくらいですか?」
って聞かれたら、いくらこちらから「なんでも質問して」と言ってても、びっくりしてしまいます。そうすると、(学生ってこんな質問するんだ)と思ってしまいます。理不尽ですが、私は少しそう思ってしまいます。
ですので、クッション言葉を忘れないようにしてください。そうすれば、なんでも質問しても大丈夫です。
まとめ
先輩社員に対しては、なんでも質問して大丈夫です。
他の、もっと上の社員(採用担当者等)にはあんまり聞きづらい質問はしないかと思います。
また、聞きづらい質問をする際には、『クッション言葉』を忘れないようにしましょう。
ただし、先輩社員が出てこない説明会の場合は、この限りではないです。採用担当者しか出てこない場合、学生を良く見ているかもしれません。
どちらにせよ、聞きづらい質問をしたい場合は、愛想よく、クッション言葉で聞けば印象が良くなります(逆に、聞きづらいことを聞くことで、志望度が高いと評価されるかもしれません)。